1 Avances en los métodos de falsificación

Pregunta: ¿Qué métodos nuevos o mejorados utilizan los falsificadores en su jurisdicción? ¿Qué se puede hacer para combatir el método?

Los falsificadores mejoran y evolucionan constantemente. En algunos casos, pueden ser operaciones muy sofisticadas y bien organizadas. Con la pandemia, su negocio creció aún más rápido y se extendió más que nunca.

Los falsificadores son cada vez más difíciles de localizar, ya que operan a través de redes más extensas. Por ejemplo, una sola organización puede operar a través de docenas de vendedores en línea diferentes, ubicados en varios países. Por ejemplo, una sola organización puede operar a través de docenas de vendedores en línea diferentes, ubicados en varios países. Así, aunque se localicen o incauten algunas de ellas, el impacto para la organización es mínimo y las marcas no están demasiado por la labor de tomar medidas en todos los casos debido a los elevados costes de las acciones y el escaso beneficio obtenido.

La forma de abordar estas nuevas estrategias es dedicar una buena parte del presupuesto destinado a la lucha contra la piratería a investigaciones proactivas y al desarrollo de inteligencia. Si se dispone de información, se pueden tomar mejores decisiones y utilizar eficazmente los limitados recursos disponibles. Es necesario un enfoque bien elaborado, equilibrado y holístico, ya que normalmente los golpes puntuales o las acciones descoordinadas no llevan a ninguna parte. Además, las empresas recurren cada vez más a sectores enteros que se unen y financian acciones conjuntas contra el enemigo común, con grandes resultados.

2 Comercialización

Pregunta: ¿Ha observado un cambio entre los mercados en línea, los sitios web de redes sociales o la actividad de falsificación física en su jurisdicción? ¿Aumento de uno sobre otro?

En términos generales, la actividad en línea crece constantemente, mientras que las ventas en establecimientos físicos pierden relevancia frente a las ventas en línea. En el ámbito en línea, el principal cambio ha sido el aumento de la venta de falsificaciones a través de las redes sociales. Y esperamos que esta tendencia siga creciendo en los próximos años. Una parte importante de la atención de las marcas debe centrarse en este tipo de puntos de venta.

Pregunta: ¿Se ha producido un aumento de las compras en directo y de los productos que se promocionan y venden a través de retransmisiones de vídeo en directo? ¿Los titulares de derechos han tenido dificultades para rastrear y hacer valer los derechos de propiedad intelectual en los distintos tipos de plataformas?

Sí, las compras en directo también se han convertido en un problema para las marcas que intentan luchar contra las falsificaciones. Aún no se han desarrollado herramientas tecnológicas para atajar este problema con eficacia y los delincuentes se aprovechan de ello.

Pregunta: ¿Han contribuido la «cultura de la imitación» y la «cultura de la imitación» al aumento de la venta de productos falsificados en Internet o en establecimientos físicos?

Si.. La cultura de la duplicidad es un subproducto de la industria de la falsificación en el sentido de que nació con el mismo objetivo de aprovecharse injustamente de la inversión de las marcas originales en el desarrollo de productos de calidad, pero con la dificultad añadida para las marcas de que son mucho más difíciles de atacar. Los imitadores no infringen marcas registradas evidentes. No pretenden ser lo auténtico. Simplemente se enorgullecen de ofrecer una imitación de un producto de moda por una fracción del precio. Además, difunden en la sociedad la idea de que las marcas estafan a los consumidores y que, por tanto, está bien devolver el dinero y comprar falsificaciones. Esto dificulta a las marcas la aplicación de sus estrategias de represión, ya que gran parte de su éxito radica en educar a los consumidores y concienciarlos de todos los problemas asociados a la compra de productos ilegales.

Pregunta: ¿Se ha propuesto o aplicado alguna nueva legislación para trasladar la responsabilidad a los mercados (en línea) con el fin de garantizar que vigilan más a los vendedores y retiran los artículos falsificados e infractores?

Si.. El 12 de marzo, el Parlamento Europeo aprobó la nueva Directiva sobre responsabilidad por productos defectuosos (Directiva de Responsabilidad por Productos Defectuosos). La Directiva entrará en vigor 20 días después de su publicación y los Estados miembros dispondrán de 24 meses para incorporarla a su ordenamiento jurídico. La Directiva sobre responsabilidad por productos defectuosos está destinada a sustituir a la anterior Directiva 85/374/CEE sobre responsabilidad por productos defectuosos, de 1985. Esta Directiva supone un endurecimiento sustancial de la responsabilidad de las empresas por los productos en comparación con la anterior.

La Directiva sobre responsabilidad por productos defectuosos también amplía el ámbito de posibles partes responsables y ajusta las disposiciones a las cadenas mundiales de suministro. En este contexto, la Directiva sobre responsabilidad por productos defectuosos establece un sistema gradual de posibles responsables, lo que repercute directamente en la lucha contra las falsificaciones.

En primer lugar, los fabricantes y «cuasifabricantes» (por ejemplo, por poner su nombre o marca comercial en el producto) seguirán siendo responsables de un defecto del producto. Además, los fabricantes de un componente defectuoso (cuando dicho componente se haya integrado o interconectado con el producto) también son responsables. Ahora también se considera fabricante a toda persona física o jurídica que modifique de forma significativa un producto ya comercializado o puesto en servicio.

Si el fabricante tiene su sede fuera de la Unión Europea, no sólo puede considerarse responsable -como hasta ahora- al importador del producto o componente defectuoso, sino también al representante autorizado del fabricante. Si ni el importador ni el representante autorizado del fabricante están establecidos en la UE, también puede considerarse responsable subsidiario a un proveedor de servicios de cumplimiento (servicios de almacenamiento, embalaje, direccionamiento y expedición).

Por último, si el fabricante, el importador, el representante autorizado del fabricante y el proveedor de servicios de cumplimiento no pueden ser identificados en la Unión Europea, en determinadas condiciones, los distribuidores del producto defectuoso y los proveedores de plataformas en línea también pueden ser responsables.

Todas estas disposiciones pretenden facilitar la lucha contra las falsificaciones a empresas y consumidores y, por el contrario, dificultar la elusión de responsabilidades por parte de infractores e intermediarios.

3 Redes sociales

Pregunta: ¿Han seguido siendo las redes sociales una herramienta fundamental para los malos agentes en su jurisdicción?

Sí, esta tendencia existe desde hace años, y no ha hecho más que crecer exponencialmente a medida que surgen nuevos sitios de redes sociales y el papel de dichos sitios sigue ampliándose, en particular en relación con el comercio electrónico y la creación de tendencias (que, por supuesto, están estrechamente relacionados).

4 Progresos para los titulares de derechos

Pregunta: ¿Se han producido cambios o avances para los titulares de derechos que desean adoptar un enfoque más centrado en la financiación contra los vendedores y redes de falsificación (nacionales)?

La verdad es que no. Las herramientas siguen siendo las mismas que en años anteriores. Habría que centrarse especialmente en el ámbito en línea, que puede gestionarse con bastante eficacia con las herramientas de que disponen actualmente las marcas. Sin embargo, las empresas no deben ignorar las tiendas físicas, ya que los falsificadores saben que hoy en día las empresas destinan sus presupuestos principalmente a la lucha en línea y se han dado cuenta de que vender a través de tiendas físicas puede ser una buena forma de pasar desapercibidos.

5 Plataformas problemáticas

Enumere todos los sitios web problemáticos de su jurisdicción que incluye en el panorama y la estrategia de protección de la marca del cliente. ¿Hay alguna plataforma nueva o emergente que haya resultado problemática en los últimos 12-18 meses?

Existen, por supuesto, sitios globales como Amazon, Ebay o Etsy, que operan en España y son imprescindibles a la hora de plantearse el diseño de una estrategia integral contra la falsificación en el país. Sin embargo, hay otros sitios específicos de cada país que son muy importantes y relevantes en España y que también son fundamentales a la hora de considerar este enfoque global. Son principalmente Wallapop (www.wallapop.com) y Milanuncios (www.milanuncios.com). En estos 2 mercados se venden millones de productos falsificados, y sus metodologías de retirada no son tan sofisticadas y actualizadas como en sus homólogos mundiales.

6. Dominios

Pregunta: ¿Está notando un aumento de sitios web falsos o fraudulentos?

Hemos observado un aumento del número de sitios web fraudulentos, Sí. Parte del problema es que son increíblemente fáciles de instalar y, una vez que se retira una, aparecen otras nuevas de inmediato.

Pregunta: Ejemplos de tendencias/patrones (es decir, dominios que incorporan códigos de país/ciertos términos)

No hemos detectado un patrón específico, pero en algunos casos hemos visto que los infractores recrean la esencia de una página web original en un dominio específico de un país, haciéndola parecer auténtica. En otros casos, para atraer a víctimas potenciales, también hemos visto que los infractores añaden términos como «outlet» o «barato», indicando a los clientes potenciales que hay ofertas en los productos y disuadiéndoles de valorar la originalidad de los mismos.

Pregunta: ¿Están los nuevos TLD agravando el problema, creando más oportunidades para que las redes fraudulentas creen sitios web/tiendas web falsas?

Es posible que la ampliación de la lista de TLD haya creado y siga creando más oportunidades para el desarrollo de sitios web y tiendas en línea falsos. La realidad es que no se puede esperar que las empresas posean miles de combinaciones posibles bajo diferentes TLD y dominios CC, ya que sus presupuestos no se lo pueden permitir. Ésas son las lagunas que utilizan los infractores para crear sitios que imitan a los originales y desde los que se dirigen exitosos negocios de venta de falsificaciones.